Di era digital saat ini, memulai bisnis tentu saja memiliki tantangan tersendiri. Sejumlah besar pelaku bisnis berekspansi ke digital business untuk menjangkau pasar yang lebih luas. Namun, masih banyak pelaku bisnis yang menjalankan bisnis secara konvensional dan belum bisa menyadari banyaknya manfaat yang ditawarkan oleh digital business.
Nah, sekarang saatnya Sobat pahami dulu apa itu digital business, jenis-jenisnya, serta apa saja manfaatnya untuk pengembangan bisnis Sobat. Yuk, simak penjelasan berikut ini!
Apa itu digital business?
Sesuai dengan namanya, bisnis digital bisa berupa bisnis yang dikembangkan dengan memanfaatkan teknologi atau dengan kata lain bisnis ini bisa disebut bisnis yang terpapar digitalisasi. Dalam arti luas, bisnis digital adalah bisnis yang menggunakan teknologi canggih untuk mengembangkan atau menjual produk.
Produk yang ditawarkan dalam digital business biasanya dijual secara online menggunakan media digital, khususnya Internet. Namun, bisnis ini tidak sebatas menjual produk, tetapi juga menjual jasa. Selama Sobat memanfaatkan teknologi digital dalam pengembangan bisnis, Sobat bisa menyebutnya digital business.
Manfaat membangun digital business
Pertumbuhan digital business yang sedang naik daun saat ini tentu bukan tanpa alasan. Bisnis tradisional yang telah bertransformasi menjadi digital business membuktikan bahwa bisnis ini memberikan banyak manfaat untuk berbagai pihak, termasuk pendiri dan pengembang bisnis, hingga karyawan dan konsumen yang terlibat dalam bisnis tersebut. Berikut beberapa manfaat yang bisa Sobat dapatkan dengan membangun digital business.
- Kepuasan customer lebih baik
Kemajuan teknologi berdampak positif pada bagaimana bisnis berinteraksi dengan customer dan calon customer. Teknologi yang digunakan tidak hanya memfasilitasi proses interaksi, tetapi juga dapat meningkatkan layanan berbasis kebutuhan yang lebih tepat sasaran. Hasilnya, customer lebih puas dengan layanan yang diberikan bisnis sehingga tercipta nilai kualitas tambahan dari customer untuk bisnis tersebut.
- Keuntungan perusahaan lebih besar
Dalam banyak kasus, transformasi digital yang diterapkan pada sebuah bisnis terbukti mampu meningkatkan profit perusahaan. Digitalisasi membuka lebih banyak akses ke peluang penjualan serta pengembangan pasar. Namun, peningkatan keuntungan bisnis tidak akan mungkin terjadi tanpa strategi yang tepat. Oleh karena itu, Sobat harus mengetahui berbagai cara yang memungkinkan bisnis digital berkembang untuk mendapatkan keuntungan yang diharapkan.
- Keterampilan karyawan meningkat
Jika perusahaan Sobat menggunakan teknologi digital, karyawan Sobat juga akan diuntungkan. Ketika perusahaan mengadopsi konsep digital dan menerapkannya ke semua proses operasional, karyawan juga meningkatkan keterampilan digital mereka untuk memberikan hasil yang diharapkan. Ini adalah salah satu poin penting yang dapat meningkatkan kualitas kerja perusahaan secara keseluruhan.
- Pengumpulan dan analisis data lebih mudah
Penggunaan teknologi digital memang sangat identik dengan berbagai kemudahan. Hal ini tidak hanya berlaku bagi customer, tetapi juga bagi perusahaan. Perusahaan yang telah melakukan transformasi digital terbukti lebih mudah mengumpulkan dan menganalisis data yang dibutuhkan untuk pertumbuhan bisnis. Strategi bisnis umumnya akan disesuaikan dengan kebiasaan online customer saat mereka mencari dan menemukan apa yang mereka butuhkan.
- Peluang digitalisasi produk dan layanan semakin terbuka
Setelah Sobat mendapatkan data pasar dan menganalisisnya berdasarkan standar prinsip transformasi digital, bisnis akan lebih mudah melakukan digitalisasi untuk setiap produk dan layanan yang ditawarkan. Seiring pertumbuhan perdagangan digital, konsumen tetap ingin mendapatkan apa yang mereka butuhkan secara instan dan tanpa repot. Mereka juga akan mencari perusahaan yang bisa memberikan kemudahan ini. Di sinilah digitalisasi produk dan jasa menjadi sangat penting.
Berbagai jenis digital business
Setelah memahami apa itu digital business dan apa saja manfaatnya bagi bisnis atau perusahaan Sobat, ketahuilah apa saja jenis digital business yang bisa Sobat terapkan.
E-Commerce
E-commerce merupakan jenis digital business yang mengambil pendekatan satu arah. Artinya, tidak ada pihak ketiga yang menjual barang melalui platform. Perusahaan hanya menjual produk mereka sendiri. Amazon adalah salah satu contoh e-commerce yang sukses.
Marketplace
Jenis digital business ini sangat populer karena bekerja sama dengan berbagai pihak untuk mendorong penjualan di platformnya. Bisnis ini seperti pasar digital, memiliki pendekatan peer-to-peer atau dua arah. Beberapa marketplace yang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia, seperti Tokopedia, Bukalapak, Shopee, Blibli, dan sebagainya.
Subscription
Perusahaan-perusahaan dengan digital business yang bersifat subscription ini menawarkan produk dengan biaya berlangganan. Semua produk ditawarkan dengan fitur tertentu dan dapat dinikmati dalam jangka waktu tertentu. Contoh dari perusahaan ini adalah Netflix dan Microsoft.
Free
Sobat dapat menawarkan produk atau layanan digital tertentu secara gratis. Dalam hal ini, pendapatan yang Sobat peroleh akan berasal dari iklan. Contoh digital business jenis ini adalah Google.
On-demand
On-demand adalah jenis digital business yang menawarkan produk virtual untuk dijual dan dapat digunakan pengguna untuk jangka waktu tertentu. Contoh jenis bisnis ini adalah Apple TV+, Google Play Movies, dan sebagainya.
Sharing model
Jenis digital business dengan model sharing adalah layanan yang menyediakan produk yang dapat digunakan bersama-sama. Contohnya adalah Airbnb atau bisnis persewaan yang dapat dipesan melalui aplikasi.
Ecosystem
Jenis digital business ini memberikan berbagai layanan kepada konsumen dan semuanya dapat dihubungkan menjadi satu. Pada akhirnya, bisnis ini akan membangun ekosistem yang canggih. Contoh perusahaan yang sudah menerapkan business digital ini adalah Tesla, Amazon, Google, Apple, Xiaomi, dan sebagainya.
Nah, itu dia beberapa definisi business digital, berbagai manfaatnya, serta beberapa jenis business digital yang perlu Sobat ketahui. Sobat tertarik dengan jenis business digital yang mana?
