Platform Shopee memang dikenal sebagai salah satu platform e-commerce paling banyak digunakan di Indonesia. Sobat pun pasti tahu platform jual-beli online yang satu ini. Atau jangan-jangan, Sobat adalah salah satu penjual di Shopee? Jika iya, Sobat sedang membaca artikel yang tepat karena kita akan bahas bagaimana cara menjadi star seller shopee.
Sebagai seorang penjual atau seller di Shopee, Sobat pasti ingin tau cara menjadi star seller di Shopee, kan? Pastinya!
Star seller Shopee sendiri merupakan sebuah bentuk apresiasi yang diberikan pihak Shopee kepada penjual atau pemilik toko karena berusaha menjadi penjual yang aktif serta telah memberikan pelayanan yang sangat baik bagi pelanggan.
Nah, untuk Sobat yang belum pernah mendengar istilah star seller Shopee, dan bagaimana cara menjadi star seller Shopee yuk baca berbagai penjelasan di bawah ini!
Kriteria star seller di Shopee
Karena posisi star seller merupakan sebuah posisi yang istimewa di Shopee, maka ada beberapa kriteria khusus yang dimiliki oleh para pemilik toko star seller, yakni sebagai berikut:
- Dokumen identitas lengkap terdaftar di Shopee, ditandai dengan pendaftaran identitas KTP dan adanya verifikasi yang telah dilakukan oleh pihak Shopee.
- Setidaknya 80% chat pelanggan telah dibalas.
- Penilaian atau skor toko minimal 4.5
- Persentase dan jumlah produk PO (pre order) berada di bawah 20% selama maksimal 5 hari.
- Terdapat jumlah transaksi yang melebihi jumlah minimal, yakni 30 pesanan. Pesanan ini tidak termasuk berbagai pesanan yang dikembalikan atau dibatalkan.
- Ada lebih dari sepuluh pembeli yang berbeda dari bulan sebelumnya.
- Tidak pernah mendapatkan penalti dari pihak Shopee.
- Mematuhi semua kebijakan Shopee dan tidak memiliki aktivitas-aktivitas janggal atau mencurigakan yang terdeteksi pada akun penjual atau toko yang bersangkutan.
Alasan mengapa harus menjadi star seller Shopee
Banyak pemilik online shop di Shopee yang berlomba-lomba untuk menjadi star seller. Hal ini tentu bukan tanpa alasan. Dengan menjadi star seller, Sobat bisa memperoleh beberapa keuntungan seperti berikut ini:
- Mendapat kredibilitas dan reputasi toko yang lebih baik
Tidak sedikit calon pembeli yang picky dalam memilih toko online di Shopee sebagai tempatnya berbelanja. Hal ini dikarenakan terdapat banyak barang sejenis yang dijual di Shopee dengan rentang harga yang sangat bervariasi.
Nah, untuk memastikan barang yang akan dibeli di Shopee memiliki kualitas yang baik, pembeli pasti memilih-milih toko yang menjualnya. Biasanya pembeli mengecek berbagai ulasan yang diberikan penjual lainnya mengenai barang yang bersangkutan di toko tersebut, hingga badge toko sebagai star seller. Biasanya pembeli akan lebih mudah tergoda untuk berbelanja di toko yang memiliki banyak ulasan positif serta predikat star seller.
Jadi, jika Sobat ingin menjual barang dengan laku keras, usahakan menjadi star seller ya!
- Tingkatkan omset penjualan toko
Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, banyaknya penjualan yang berhasil dilakukan serta adanya kualitas pelayanan yang baik adalah dua hal yang menjadi syarat utama untuk mendapat predikat sebagai star seller shopee. Otomatis jika omset penjualan semakin tinggi, tingkat kredibilitas toko tersebut pun semakin tinggi.
- Promo di Shopee semakin beragam
Ingat Shopee, ingat promo belanja. Yup, Shopee merupakan salah satu platform e-commerce yang paling sering kebanjiran promo. Itulah sebabnya banyak pembeli potensial di platform yang satu ini.
Nah, jika Sobat sudah berhasil menjadi star seller Shopee, Sobat akan lebih sering dilibatkan dalam pengadaan promo ini. Varian promo yang dimaksud juga sangat banyak, mulai dari flash sale, kupon, shopee mall, promo gratis ongkos kirim, dan berbagai promo lainnya. Dengan ikut serta dalam program promo ini, jumlah produk yang terjual pun otomatis akan semakin banyak.
Bagaimana, Sobat? Siap menjadi star seller Shopee?
Cara menjadi star seller Shopee
Jika ditanya siap atau tidak menjadi star seller, mungkin Sobat akan merasa sangat siap. Tapi apakah Sobat sudah tahu bagaimana cara menjadi star seller di Shopee? Jika belum, yuk cari tahu apa saja sih cara menjadi star seller Shopee yang paling ampuh dan wajib dicoba.
- Selalu patuhi kebijakan dari Shopee
Semua platform e-commerce tentu memiliki aturan dan kebijakan sendiri, demikian halnya dengan Shopee. Nah, salah satu cara menjadi star seller Shopee yang utama adalah dengan mematuhi kebijakan yang dibuat oleh pihak pemilik platform ini.
Saat mendaftarkan akun toko, baca dan pahamilah semua aturan dan kebijakan yang telah ditetapkan Shopee. Selama menjual barang-barang di sana, pastikan Sobat tidak melanggar satu poin pun dari semua aturan dan kebijakan yang ada. Jika Sobat melakukan pelanggaran, aku Sobat bisa diblokir oleh pihak Shopee lho!
- Penuhi syarat kelengkapan dokumen
Seperti yang dijelaskan sebelumnya, salah satu kriteria star seller Shopee adalah pemenuhan kelengkapan identitas KTP. Oleh karena itu, Sobat harus mengunggah identitas KTP.
Biasanya setelah melakukan registrasi akun dan mengaktifkan fitur gratis ongkir, pihak Shopee akan meminta Sobat untuk upload foto atau scan KTP serta foto Sobat memegang KTP tersebut. Hal ini dilakukan untuk melindungi pihak pembeli dari berbagai bentuk penipuan.
Nah, jika Sobat sudah mengunggah KTP, tunggulah akun Sobat diverifikasi oleh pihak Shopee.
- Jaga kualitas produk
Pastikan kualitas produk yang Sobat jual sesuai dengan gambar atau penjelasan di description box. Di Shopee, banyak penjual yang mengambil gambar produk dari sumber lain. Hal ini tentu tidak salah jika dilakukan, asalkan Sobat berani mempertanggung jawabkan kualitas sebenarnya. Sobat bisa membuat penjelasan lebih detail tentang produk di deskripsi. Jangan sampai bikin pelanggan merasa kecewa ya Sobat!
- Perhatikan penulisan judul produk
Jangan membuat judul yang clickbait ya Sobat! Jika misalnya Sobat menjual rok denim, tulislah demikian. Hindari penulisan rok denim/celana denim/rok kanvas atau judul lain yang tidak sesuai dengan produk yang dijual.
- Berani menawarkan produk dengan harga murah
Di Shopee ada banyak orang atau toko yang menjual produk dengan merk atau jenis yang sama. Bahkan tidak jarang barang-barang yang dijual sama persis, mulai dari bahan, warna, motif, dan sebagainya. Tidak heran di platform e-commerce demikian terjadi perang harga.
Nah, salah satu cara menjadi star seller Shopee yang ampuh adalah dengan berani menawarkan harga produk dengan lebih murah, tapi jangan sampai malah menjualnya di bawah modal ya Sobat!
Dengan menawarkan harga yang lebih murah, Sobat memang tidak mendapat banyak keuntungan untuk setiap barang yang terjual, tapi barang-barang yang Sobat jual akan lebih laku. Jika barang terjual banyak, ujung-ujungnya Sobat juga akan meraih keuntungan kan?
- Layanan yang memuaskan
Selalu ingat bahwa di Shopee ada banyak kompetitor. Jika ingin pembeli loyal dan memberikan penilaian yang baik untuk toko Sobat, usahakan memberikan layanan terbaik.
Jika pembeli menghadapi kesulitan atau menanyakan sesuatu via chat, jangan ragu untuk membantu atau memberikan informasi yang lebih detail. Anggaplah pembeli itu teman Sobat, tapi tetap gunakan bahasa yang sopan ya!
Selain itu, kemaslah setiap produk dengan rapi untuk menjaga kualitasnya selama proses pengiriman barang. Jangan pula menunda-nunda untuk melakukan pengiriman barang agar pembeli tidak protes dan memberi penilaian buruk.
- Lakukan update produk secara reguler
Jika memang Sobat berniat memiliki bisnis online sukses, salah satu cara menjadi star seller Shopee yang dapat membantu Sobat mewujudkan mimpi itu adalah melakukan stok barang. Di Shopee, Sobat wajib melakukan update produk secara rutin. Ini dapat menarik pembeli-pembeli lama yang sebelumnya puas dengan produk dan layanan Sobat untuk melakukan repurchase.
Nah, itulah beberapa cara menjadi star seller Shopee yang wajib Sobat ikuti. Sekarang apakah Sobat siap sukses menjadi star seller di platform Shopee?
