Saat ini, usaha online shop atau bisnis online kerap dianggap sebagai salah satu bisnis yang paling menjanjikan, tidak hanya bagi para pelaku bisnis besar, tetapi juga bisnis kecil. Apalagi di masa pandemi seperti sekarang di mana setiap orang diminta untuk tetap berada di rumah jika tidak ada kepentingan mendadak di luar. Semua aktivitas, termasuk berbelanja, pun dilakukan dari rumah. Ini menjadi alasan pesatnya pertumbuhan bisnis online shop di tanah air. 3PL
Nah, biasanya para pelaku online shop melakukan kerja sama dengan Third-party logistic atau 3PL. Dengan kata lain, bisnis online shop selalu satu paket dengan bisnis 3PL untuk melancarkan usahanya dalam memenuhi kebutuhan pelanggan. Tapi apa sih 3PL itu? Yuk, kita bahas dalam artikel di bawah ini!
Kenal lebih dekat dengan 3PL
3PL merupakan bisnis yang sangat banyak berjalan di Indonesia. 3PL sendiri merupakan perusahaan pihak ketiga yang bertugas melakukan aktivitas-aktivitas yang berkaitan dengan manajemen rantai pasok (supply chain management). Biasanya tugas-tugas tersebut meliputi pengangkutan dan pengiriman barang, mulai dari proses trucking hingga melakukan aktivitas pergudangan secara end-to-end. 3PL tidak hanya melayani pengiriman yang dilakukan oleh perusahaan besar, namun juga melayani bisnis kecil bahkan pengiriman individu.
Bukan hanya itu, saat ini banyak juga vendor pengiriman maupun jasa ekspedisi yang menggunakan layanan 3PL. Kerja sama ini dilakukan demi bisa menjangkau berbagai daerah terpencil di Indonesia, terutama jika pengiriman yang dilakukan telah melebihi kapasitas. Yang membuat 3PL terlihat sangat keren adalah penggunaan teknologi canggih seperti fitur live tracking, dan fitur-fitur lain untuk membekali transparansi pengiriman.
Jika Sobat memiliki bisnis online shop, Sobat pasti tahu bahwa proses dalam bisnis tersebut pasti cukup rumit dan memakan waktu, uang, bahkan tenaga. Jika Sobat menjalankan bisnis online shop yang cukup besar, Sobat juga pastinya membutuhkan lebih banyak sumber daya manusia. Nah, dengan ada 3PL, Sobat pun lebih terbantu karena Sobat tidak perlu memikirkan masalah-masalah pergudangan hingga pengiriman barang. Semua akan ditangani dengan baik oleh 3PL!
Berbagai jenis layanan 3PL
Setelah tahu apa itu 3PL secara umum, sebaiknya Sobat ketahui juga berbagai jenis layanan 3PL di Indonesia.
- Service developer
Sebagai penyedia layanan 3PL, service developer biasanya menawarkan layanan yang sangat kompleks untuk penggunanya, mulai dari tracking service, cross-docking, bahkan special-case delivery, salah satunya memberikan pengawalan yang ketat untuk menjaga keamanan barang yang dititipkan di gudang.
Sistem teknologi informasi yang disediakan oleh service developer biasanya sangat solid serta fokus pada skala ekonomi dan ruang lingkung yang lebih besar dibandingkan dengan layanan 3PL standar.
- The customer adapter
Penyedia layanan 3PL yang satu ini biasanya bekerja dengan cara melayani pelanggan (pengguna 3PL) sesuai dengan permintaan pelanggan itu sendiri. Biasanya, the customer adapter mengontrol sebagian besar aktivitas logistik perusahaan yang memakai jasanya. Biasanya, the customer adapter dapat diandalkan untuk meningkatkan kinerja logistik secara signifikan dan dramatis, namun kurang cocok untuk mengembangkan layanan baru.
- The customer developer
Umumnya, the customer developer terintegrasi dengan pengguna jasanya. Penyedia layanan 3PL yang satu ini akan mengambil alih seluruh aktivitas logistik perusahaan. Pada kontraknya, the customer developer biasanya memegang satu kontrak dengan pelanggan. Setelah itu, penyedia 3PL ini akan melakukan sourcing kontrak kepada berbagai vendor yang merupakan mitra atau jaringannya.
Alasan 3PL diperlukan dalam aktivitas bisnis online shop
Baik perusahaan kecil maupun besar, keduanya akan sangat terbantu atas kerjasamanya dengan 3PL. Idealnya, penyedia layanan 3PL akan menyediakan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. Nah, agar lebih jelas, berikut beberapa alasan mengapa Sobat membutuhkan 3PL untuk bisnis online shop yang lebih maju dan lancar.
- 3PL menggunakan teknologi mutakhir
Perusahaan 3PL selalu beradaptasi dengan perkembangan jaman. Mereka berusaha memperbaharui semua teknologi dan peralatan yang digunakan demi kelancaran bisnis perusahaannya sendiri serta perusahaan yang menggunakan jasanya. Dengan teknologi serta sistem yang terus diperbaharui, Sobat tidak perlu repot memikirkan uang untuk investasi memperbaharui teknologi sendiri demi kelancaran bisnis, karena bagaimanapun juga, semua akan diatur dengan baik oleh penyedia 3PL yang menjalin kerja sama dengan Sobat!
- Sertifikasi yang membutuhkan biaya cukup besar
Sobat yang memiliki bisnis online shop, baik skala kecil maupun besar, mungkin pernah berpikir untuk membangun atau menyewa gudang sendiri. Padahal, mengelola gudang adalah pekerjaan yang kompleks lho Sobat! Sobat harus menyediakan teknologi dan sistem yang bisa menjamin semua barang-barang Sobat aman untuk disimpan di dalam gudang. Belum lagi berbicara soal kebutuhan sumber daya manusia.
Nah, karena pengelolaan gudang memang sangat kompleks, standar prosedur yang diperoleh melalui berbagai pelatihan yang bersertifikasi pun dibutuhkan. Namun tentu saja untuk mendapat sertifikasi demikian juga membutuhkan waktu yang panjang serta biaya yang tidak sedikit. Hal ini menjadi salah satu alasan penting mengapa Sobat membutuhkan jasa 3PL. Dengan menggunakan jasa pihak ketiga ini, Sobat tidak perlu repot-repot mengikuti pelatihan bersertifikasi untuk penanganan gudang.
- Sobat bisa #FokusJualanAja
Bayangkan jika permintaan pelanggan akan barang-barang yang Sobat tawarkan melonjak tinggi. Pastinya Sobat butuh bantuan dari pihak ketiga kan? Apalagi jika kita berbicara soal pergudangan. Di sini, Sobat akan menghadapi masalah yang kompleks, terutama jika berbicara tentang biaya pengelolaan gudang. Nah, itulah sebabnya Sobat membutuhkan penyedia layanan 3PL. Dengan kerja sama ini, Sobat bisa fokus mengembangkan bisnis yang memiliki dampak langsung pada peningkatan pendapatan.
- Perusahaan 3PL adalah perusahaan yang ahli di bidang logistik
Penyedia layanan 3PL tentu sudah bersertifikasi dan memiliki tenaga ahli yang pastinya berpengalaman di bidang logistik. Biasanya, penyedia jasa ini juga akan menyediakan layanan konsultasi tentang masalah logistik pada bisnis Sobat sebelum Sobat akhirnya memutuskan untuk menggunakan jasa mereka.
- Bisnis lebih fleksibel
Jika Sobat menggunakan jasa 3PL, bisnis yang tengah Sobat jalankan akan menjadi lebih fleksibel. Misalnya, jika Sobat membutuhkan gudang yang lebih besar, Sobat tinggal menghubungi perusahaan 3PL saja. Jadi, ketika Sobat sedang liburan, Sobat tidak perlu stres memikirkan bisnis.
- Lebih hemat waktu dan biaya
Bagi Sobat yang baru saja merintis usaha, menyisihkan uang untuk membangun gudang tentu cukup memberatkan. Sobat harus memikirkan biaya beli tanah dan biaya pembangunan atau biaya sewa, hingga biaya untuk membeli teknologi Warehouse Management System (WMS), sertifikasi pelatihan, bahkan mengurus banyaknya sumber daya manusia yang dibutuhkan. Dengan menggunakan jasa 3PL, Sobat tidak perlu mengeluarkan biaya yang lebih besar dan waktu yang banyak untuk mengelola gudang.
- Memaksimalkan layanan pelanggan
Kalau Sobat sudah menyerahkan sebagian besar masalah logistik pada penyedia layanan 3PL, Sobat bisa fokus meningkatkan layanan terhadap pelanggan, mulai dari menyusun strategi untuk menjaga komunikasi dengan pelanggan hingga strategi mencari pelanggan baru. Bagaimana, Sobat tertarik?
Nah, Sobat, itu dia hal-hal penting tentang 3PL yang Sobat wajib ketahui. Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, 3PL sangat diperlukan untuk menunjang kelancaran bisnis online shop yang sedang Sobat kelola. Jika Sobat ingin membutuhkan bantuan penyedia layanan 3PL, Sobat bisa andalkan Keeppack!
